Un mail ou un courriel électronique est un outil de communication très pratique. Avant, si on devait attendre quelques jours avant de recevoir une lettre, grâce à l’email, on peut en envoyer et en recevoir à l’instantanée. Pour les entreprises, cet outil de communication est un bon moyen pour se communiquer directement avec ses clients. Avant tout, l’entreprise doit créer un fichier de publicité attrayant qui doit contenir des informations concernant ses offres. Un fichier personnalisé à l’image de l’entreprise. L’email marketing consiste à envoyer ce fichier à ses clients potentiels. Autrement dit, l’entreprise doit disposer d’une base de données contenant une liste d’adresses emails de ses clients cibles afin de rentabiliser sa campagne. Une liste qui devrait être établie suite à une étude de marché.
Il est largement moins cher qu’un publipostage ordinaire et se fait en un seul clic. En principe, il y a deux sortes de campagnes d’email marketing, la campagne de fidélisation et la campagne de lancement d’un produit ou d’un service, ou l’annonce d’une promotion. Dans les deux cas, l’objectif est clair pour l’entreprise, attirer le maximum d’attentions avec un taux d’ouvertures de mails satisfaisant ou même impressionnant. Du côté des destinataires, comme toute autre forme de publicité, ils peuvent être désintéressés ou intéressés. Mais dans tous les cas, ils seront au moins au courant de l’offre. Pour ceux qui sont intéressés, le fichier pourra lui emmener directement vers le site de l’entreprise et découvrir l’offre plus en détail.